神经外科收治的患者具有病情危重、病情进展迅速、致残率及死亡率较高等特点，在神经外科护理过程中，运用加强对护理问题的认识并采取行之有效的护理管理策略，能够显着提升护理服务的质量，降低风险事故的发生率，帮助患者早日康复出院。
1、神经外科护理中存在的问题分析
1.1、护理服务工作中没有树立乏以人为本的理念
当前很多护理人员的思想观念还比较守旧[1]，工作态度也较为情绪化，甚至有些护理人员的的责任性缺乏，他们对患者很冷漠，而且在护理服务中也不注意沟通技巧，对于自己的言辞和用语不够谨慎，很容易造成患者及其家属的误解。
1.2、护理人员的专业知识缺乏
有些护理人员的年纪比较小，工作经验也不丰富，甚至在护理服务中安全意识较为淡薄，有些护理人员甚至不是本专业出身的，这就需要采取高效的护理方式，提高护理服务的质量，最终确保护理工作的顺利安全开展。
1.3、护理人员对新技术的学习和掌握不够充分
当前经济技术不断地发展，医疗技术也有了很大的进步和发展，在神经外科的临床治疗过程中，很多新的医疗技术得到了非常多的运用。比如血管栓塞技术、血管内治疗技术以及显微外科技术等，在临床治疗中运用这些技术可以取得非常好的疗效，这就对护理工作提出了更加高的要求。然而因为一些护理人员的专业技能相对较低，有些对于新技术的掌握更是生疏，导致在护理过程中遇到的一些问题不能及时加以处理，这就对患者的治疗造成了一定的延误，也不利于新技术运用效果的传播。
1.4、神经外科护理人员的应急能力和抗压能力还需加强
神经外科患者的一个重要特点就是患者病情重，病情变化较快，因此护理人员在工作中也会面临较大的工作压力[2]，在长期高负荷的工作状态下，需要护理人员的应急能力和心理素质是非常高的，这样在遇到病情危急的患者也能进行正确的判断，做好正确快速的应急措施，最终避免对患者造成耽误。
2、加强神经外科护理服务质量的对策研究
2.1、强化护理人员和患者之间的沟通
与患者应当进行积极的交流[3]，为其讲解实施项目的重要程度以及实施后果。与患者家属进行沟通时需要注意赢得家属的信任度，创设一个良好的护患关系，为患者进行心理疏导时应当有目的有计划地进行，帮助其缓解内心的焦虑，促使其保持健康、积极、乐观的心态，进而降低护理风险发生率。
2.2、强化对管理职能的发挥
（1）护理人员需要对全部的住院患者进行评估，在病房内部做好对患者的标识，对于需要挂防脱管和防压疮的人员做好上述标识的准备与布置，对于病情不同的患者，应采取不同的护理措施，同时做好预见性的防护措施。护理人员还应当做好交接班工作，防治出现跌倒坠床以及伤人毁物情形的出现。
（2）对于治疗和护理中需要使用的各种设备仪器做好对其的管理。护士长可以派专人对其加以负责，定期对仪器设备进行检查，保证设备的完好率。确保设备能够一直处于完备的状态。及时对新进护理人员进行培训和学习，确保其掌握各种设备仪器的使用，若发生故障，应当进行及时的处理，避免各种意外的发生，确保仪器设备的安全使用。
（3）重视对各种治疗和护理药物的管理工作，各种药品的摆放要整齐分类。对于一些容易出错的药品或者是高危药品，需要派专人对其进行检查，同时做好交接班工作，保证药品的质量，避免出现过期或者混乱放置的情形。新药品需组织学习其用法、不良反应等。
2.3、重视对护理人员的培训教育
医院或者科室应当加强对护理人员的培训，运用多种教育方式来提高护理人员的技能素质。科室可定期对护理人员的技能水平进行考核，制定出相应的奖惩措施，强化神经外科护理人员的工作责任感，深化对其品德的教育。做好护理工作的细致程度，提高其道德修养。
2.4、加强对护理人员法律意识
护理人员自身应当深化法律意识，多学习相关的法律知识，医院也可以定期举办各式类型的法律知识讲座，使医护人员学会应用法律手段维护自身合法权益，加强自我保护意识。
3、结 语
综上所述，针对神经外科患者病情变化多样、病情复杂且病情具有突发性的特点，在护理过程过程中也存在着较多的因素会对其产生影响，这就对护理人员提出了更高的要求，需要其重视对患者的服务质量，降低护理中问题的发生，提高患者的护理满意度和降低投诉率，最终帮助患者早日康复出院[4]。
参考文献较多的因素会对其产生影响，这就对护理人员提出了更高的要求，需要其重视对患者的服务质量，降低护理中问题的发生，提高患者的护理满意度和降低投诉率，最终帮助患者早日康复出院[4]。
参考文献
[1] 容静怡.浅析神经外科的护理纠纷原因与防范措施[J].现代医药卫生,2015,21(04):77-79.
[2] 韩格彬.神经外科护理难点及对策分析[J].内蒙古民族大学学报,2014,28(13):1145-1147.
[3] 赵书瑞.神经外科护理记录缺陷分析及对策[J].中国实用神经疾病杂志,2015,10(09):2423-2425.
[4] 李春兰.护理记录中存在的问题及对策[J].重庆医学,2015,11(27):663-664.
http://m.rjdtv.com/yixuelunwen/2409.html
